Liefer- und Versandkosten

Wir bieten KOSTENLOSE Rücksendungen für alle Bestellungen über 6€0!

Jedes brandneue Produkt kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung oder Gutschrift zurückgegeben werden. Wir bieten eine kostenlose und einfache Rücksendung für alle Bestellungen im In- und Ausland über 6€0. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Rücksendung zu vereinbaren und ein frankiertes Rücksendeetikett zu erhalten. Beschleunigte Versandkosten werden nicht erstattet.

Für internationale Rücksendungen unter 6€0, der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich.

Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, dauert die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung bis zu 48 Stunden. Dies schließt Wochenenden oder Feiertage nicht ein. Nach 9 am PST getätigte Einkäufe werden erst am nächsten Werktag ausgeliefert. Wenn Sie an einem Freitag nach 9 am PST bestellen, wird Ihre Bestellung wahrscheinlich am folgenden Montag versendet.

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage nach Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Produkte geliefert wurden, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Beschädigter Gegenstand

Haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten? Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team unter support@wallfree.co, um das Problem zu beheben. Weitere Garantieinformationen finden Sie auf unserer FAQ  

Prozess zurückkehren

Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie eine Rücksendung wünschen, senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail ein vorbezahltes Rücksendeetikett.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, dass Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an unser Lager senden. Sobald wir bestätigen, dass der Artikel unseren Rückgabebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Zahlungen je nach Bank oder Zahlungsanbieter bis zu 7 Werktage dauern kann. 

Nachdem wir die Rückerstattung ausgestellt haben, dauert es bis zu 3-Geschäftstagen, bis der Betrag wieder auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben wird.

Internationale Steuern und Abgaben

Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Der allgemeine Betrag für die Zölle und Steuern beträgt etwa 20% des Dollarbetrags der Ware. Dies ist jedoch nur eine allgemeine Richtlinie und kann je nach Land, in dem die Bestellung versandt wurde, variieren. Für bestimmte Mengen und Prozentangaben sollten Sie sich an Ihr Zollamt wenden.

Wallfree kann nicht kontrollieren und ist nicht verantwortlich für Steuern / Abgaben, die auf Ihr Paket erhoben werden. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie Ihr lokales Zollamt für weitere Informationen. Hinweis: In seltenen Fällen können Zollagenten die Zustellung einiger Pakete verzögern.

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